售后与运费规则

一、商品规格与销售单位

• 生活用纸类：只按整件销售，不拆零，1 件 = 80 包。
• 农产品类：按斤计价。
• 海鲜类：按份计价（每份规格见商品页说明）。
• 紫菜等干货：按包计价（如 1 包 = 1kg）。
• 下单数量必须为 ≥1 的整数，不接受拆分。商品图片为实物拍摄，轻微色差不作为质量问题。

二、配送范围与运费

商品类型	配送范围	运费
生活用纸（白包 / 美利家香 / 福丽雅）	全国可发	县外按重量计费 漳浦县内免运费
紫菜等干货	全国可发	县外按重量计费 漳浦县内按重量计费
生鲜（农产品 / 海鲜）	仅限漳浦县内各乡镇村配送	免运费（自送）

• 运费规则：按重量计算，10kg 以内 10 元，超出部分每 kg 加收 0.8 元。
• 只有纸巾在漳浦县内配送时免运费；其他商品（含紫菜等干货、生鲜）在县内也按重量计费。
• 生鲜商品不支持跨县配送；收货地址不在漳浦县内的，系统会自动拦截并提示。
• 同一订单合并配送，不重复收取费用。
• 因收货地址填写错误导致改派、退回产生的额外费用，由买家承担。

三、发货时效

• 现货商品：付款后当日 17:00 前下单当日发出，17:00 后次日发出。
• 节假日、恶劣天气、交通管制等顺延，会另行通知。
• 发货后可在订单中查看快递单号；一般 2~5 天送达，偏远地区适当延长。

四、破损 / 少发 / 错发 / 生鲜不新鲜

• 请在签收后 48 小时内拍照（外包装 + 破损/变质商品 + 面单）联系客服。
• 经核实属运输破损、少发、错发或生鲜不新鲜的，我们承担全部责任：补发或按实际数量退款，不收取任何费用。
• 生鲜商品请当场验收：签收时如发现死亡、变质、缺斤少两，请当场拍照并告知配送人员，我们按实际数量补发或退款。
• 超过 48 小时未反馈的，视同验收合格，但仍会酌情协助处理。

五、退货与退款

情形	处理方式
未发货，申请取消	全额退款（原路退回），1~3 个工作日到账
已发货、未签收	可协商拒收后退款，往返运费由买家承担（质量问题除外）
已签收，7 天内不影响二次销售	可申请退货，退回运费由买家承担；商品需整件未拆封
生鲜（农产品 / 海鲜）	不适用 7 天无理由退货（鲜活易腐商品）；有质量问题的按第四条处理
已拆封 / 已使用	生活用纸属一次性卫生用品，拆封后不支持无理由退货；有质量问题的按第四条处理
质量问题	我们承担往返运费，补发或全额退款

六、退款方式与时效

• 微信 / 支付宝支付的，退款原路退回，一般 1~3 个工作日到账（以支付机构为准）。
• 线下转账支付的，退款退至您指定的账户，需提供收款信息。
• 优惠券、满减等优惠部分按实际支付金额退款，优惠不折现。

七、发票

如需发票，请在下单备注中注明「需要发票」并提供开票信息（单位名称、税号）。发票随货或电子版发送。

八、联系我们